Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών – Γεωργικά Εφόδια Ρογδάκης ΑΕ

Στην εταιρεία Ρογδάκης ΑΕ, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση του επαγγελματία και ερασιτέχνη παραγωγού. Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψει ανάγκη επιστροφής ενός προϊόντος και γι’ αυτό ορίζουμε τους παρακάτω όρους:

1. Προθεσμία Επιστροφής

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, συνοδευόμενες απαραίτητα από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

2. Κατάσταση Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στην πλήρη εργοστασιακή του συσκευασία.
• Να μην έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας ή το πώμα (ειδικά σε φυτοφάρμακα και λιπάσματα).
• Να μην έχει εκτεθεί σε συνθήκες που αλλοιώνουν τη σύστασή του (π.χ. υγρασία, ακραίες θερμοκρασίες).

3. Προϊόντα που Εξαιρούνται

Για λόγους ασφαλείας και διασφάλισης ποιότητας, δεν επιστρέφονται:

• Σπόροι: Λόγω ευαισθησίας στη βλαστικότητα αν δεν τηρηθούν οι σωστές συνθήκες αποθήκευσης.
• Ζωντανοί οργανισμοί / Φυτά: (Εκτός αν διαπιστωθεί πρόβλημα κατά την παράδοση).
• Προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας: Προϊόντα που δεν υπάρχουν σε στοκ και παραγγέλθηκαν αποκλειστικά για τον πελάτη.

4. Διαδικασία Επιστροφής

• Στο κατάστημα: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν απευθείας στην έδρα μας για άμεσο έλεγχο.
• Μέσω Μεταφορικής: Σε περίπτωση αποστολής, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός με υπαιτιότητα της εταιρείας.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος ή αστοχίας υλικού, η εταιρεία αναλαμβάνει την άμεση αντικατάσταση ή την πίστωση της αξίας του, κατόπιν συνεννόησης με τον προμηθευτή/κατασκευαστή.

Σημείωση: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις ή αν το προϊόν κριθεί ακατάλληλο προς μεταπώληση.